Politique de confidentialité
Notre politique est de traiter toutes les informations que vous nous fournissez de manière confidentielle et conformément aux objectifs énoncés ci-dessous. Nous ne divulguerons aucune information vous concernant à des tiers autres que les personnes / organisations spécifiées dans cette déclaration.
Vous avez le droit d’accès – nous maintenons une transparence totale dans le traitement et le stockage des données – cette politique explique quels points de données sont collectés, où ces points de données sont traités et stockés, et la raison de la collecte, du traitement et du stockage des données. Si vous souhaitez voir une copie de vos données, celle-ci peut être fournie gratuitement dans un délai de 40 jours.
Vous avez le droit d’être oublié – nous donnons à tous nos utilisateurs la possibilité d’effacer les données personnelles et d’arrêter la collecte et le traitement ultérieurs des données. Ce processus implique que vous retiriez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles.
Vous avez le droit à la portabilité des données – nous pouvons vous envoyer par e-mail vos données personnelles, pour lesquelles vous avez préalablement donné votre consentement, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Si vous avez des demandes concernant les informations que nous recueillons auprès de vous, souhaitez que nous supprimions toute / toutes les informations personnellement identifiables que nous avons à votre sujet, ou toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
En bref, notre politique de confidentialité et de données est:
- Nous stockerons toutes les données que nous détenons sur vous en toute sécurité
- Nous ne vous contacterons qu’avec du contenu pertinent pour vous aider à développer votre entreprise
- Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers
- Nous vous informerons dans les 24 heures si nous avons eu une violation de données
- Nous vous fournirons les détails que nous détenons sur vous dans les cinq jours ouvrables suivant la demande
- Nous supprimerons vos données si vous ne souhaitez plus que nous les conservions
- Nous visons à être conformes au RGPD
Collecte d’informations personnelles
Nous recueillons des informations personnelles via notre site Web, dans le cas où vous avez saisi vos coordonnées sur le formulaire de contact, le formulaire de devis, le formulaire d’inscription à la newsletter, le formulaire de téléchargement de livre blanc et / ou par le biais d’autres demandes d’informations, y compris les e-mails que vous nous envoyez ou conversations téléphoniques que vous avez avec nous. Le cas échéant, nous enregistrons les services sur lesquels vous choisissez de vous renseigner.
Il existe également certaines informations démographiques recueillies concernant votre visite sur ce site qui sont utilisées à des fins statistiques et marketing. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages vues et les chemins de navigation sur le site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation. Les données d’utilisation sont collectées de manière anonyme via Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn et SharpSpring – notre système de gestion de la relation client.
Finalités pour lesquelles les informations personnelles sont utilisées
Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que la loi ne nous y oblige. Nous traiterons les informations ci-dessus aux fins suivantes:
- communiquer avec vous en réponse à votre demande initiale;
- vous fournir des informations sur les services que nous proposons de temps à autre;
- stocker vos informations dans le but de vous fournir une assistance et une maintenance de temps à autre;
- gérer votre compte avec nous en tant que client;
- réalisation d’études de marché;
- analyser l’utilisation de nos sites Web;
- assurer la sécurité de notre site Web et de nos services;
- vous envoyer des documents et des newsletters pertinents si vous y êtes abonné;
- vous montrer des publicités pertinentes pour vous informer de nos services;
- et pour nous fournir des informations sur nos activités (voir ci-dessous).
En ce qui concerne le dernier point ci-dessus, nous pouvons utiliser vos informations afin de produire des rapports et des analyses concernant notre site Web, nos stratégies de marketing et nos offres de services. Aucun utilisateur individuel n’est identifié à partir de ces rapports et analyses.
La base juridique du traitement ci-dessus est nos intérêts légitimes, à savoir la surveillance et l’amélioration de notre site Web et de nos services.
Nous pouvons traiter l’une de vos données personnelles identifiées dans cette politique lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations judiciaires, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection et l’affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d’autrui.
Nous pouvons traiter l’une de vos données personnelles identifiées dans cette politique si nécessaire aux fins d’obtenir ou de maintenir une couverture d’assurance, de gérer les risques ou d’obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la protection adéquate de notre entreprise contre les risques.
Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans cette section, nous pouvons également traiter l’une de vos données personnelles lorsqu’un tel traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne.
Divulgation d’informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux parties suivantes:
- d’autres membres d’AccuraCast;
- nos agents et conseillers professionnels;
- tous les sous-traitants et prestataires de services que nous pouvons employer.
Sécurisation de vos informations personnelles
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher l’accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.
Contrôle de vos informations personnelles
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes:
- chaque fois qu’il vous est demandé de remplir un formulaire sur le site, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter;
- si vous nous avez préalablement accepté d’utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant.
Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en vertu de la loi de 1998 sur la protection des données. Si vous souhaitez une copie des informations détenues sur vous, veuillez nous contacter.
Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.
Où vos informations personnelles sont stockées
Nous avons des bureaux au Royaume-Uni et en Espagne. Les installations d’hébergement de notre site Web et de nos serveurs de messagerie sont situées au Royaume-Uni et aux États-Unis d’Amérique.
Nos systèmes de gestion de la relation client et d’automatisation du marketing sont fournis par SharpSpring, dont les données sont hébergées presque entièrement sur la plate-forme Google Cloud et utilisent leur réseau de cloud privé virtuel. Les seuls réseaux d’interfaçage sont les bureaux SharpSpring sur un réseau privé virtuel (VPN) sécurisé, qui est strictement contrôlé. SharpSpring héberge l’intégralité de son architecture de serveur dans les centres de données Google Cloud Platform et utilise des services supplémentaires avec Amazon Web Services. Google a obtenu les certifications ISO 27001 pour les systèmes, les applications, les personnes, la technologie, les processus et les centres de données desservant Google Cloud Platform. La certification ISO 27001 d’Amazon Web Services porte le nombre total de services inclus à 33. Les détails de la politique de protection des données de SharpSpring peuvent être consultés ici.
La Commission européenne a pris une «décision d’adéquation» en ce qui concerne les lois sur la protection des données de chacun des pays mentionnés ci-dessus. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l’utilisation de clauses standard de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne.
Cookies
Lorsque quelqu’un visite notre site, nous utilisons des service tiers, parmi lesquels Google Analytics, Facebook Pixel, Facebook Conversions API, Linked Insights, TikTok Pixel et Twitter Analytics, pour collecter des informations web standard et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous faisons cela pour connaître des informations telles que le nombre de visiteurs sur les différentes parties du site. Ces informations sont traitées de façon anonyme.
Nous n’effectuons pas et n’autorisons pas Google, Facebook, LinkedIn ou Twitter (X) à tenter de découvrir l’identité des personnes qui visitent notre site Web. Google et autres réseaux peuvent utiliser des «cookies» pour vous identifier lorsque vous visitez les sites AccuraCast et pour créer un profil démographique. Un cookie est une petite information envoyée par un serveur Web à un navigateur Web, qui permet au serveur de collecter des informations à partir du navigateur. En savoir plus sur l’utilisation des cookies sur www.cookiecentral.com
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Entité légale
AccuraCast Limited, société enregistrée en Angleterre sous le numéro 05050219.
