Política de Privacidad y Protección de Datos
Nuestra política es tratar toda la información que nos proporciones de forma confidencial y de acuerdo con las finalidades que se establecen a continuación. No divulgaremos ninguna información sobre usted a terceros que no sean las personas / organizaciones especificadas en esta declaración.
- Tiene derecho de acceso; mantenemos una transparencia total en el procesamiento y almacenamiento de datos; esta política explica qué puntos de datos se recopilan, dónde se procesan y almacenan estos puntos de datos, y el motivo de la recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos. Si desea ver una copia de sus datos, se la puede proporcionar de forma gratuita en un plazo de 40 días.
- Tiene derecho a ser olvidado: damos a todos nuestros usuarios la oportunidad de borrar datos personales y detener la recopilación y el procesamiento de datos. Este proceso implica que retire su consentimiento para el uso de sus datos personales.
- Tiene derecho a la portabilidad de datos: podemos enviarle sus datos personales, para los cuales ha dado su consentimiento previamente, por correo electrónico, y tiene derecho a transmitir estos datos a otro controlador.
Si tiene alguna solicitud con respecto a la información que recopilamos de usted, si desea que eliminemos cualquier / toda la información de identificación personal que tenemos sobre usted, o cualquier pregunta relacionada con nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros.
En resumen, nuestra política de privacidad y datos es:
- Almacenaremos todos los datos que tenemos sobre usted de forma segura.
- Solo lo contactaremos con contenido relevante para ayudarlo a hacer crecer su negocio.
- Nunca cederemos sus datos a terceros.
- Le notificaremos dentro de las 24 horas si hemos tenido una violación de datos.
- Le proporcionaremos los detalles que tenemos sobre usted dentro de los cinco días hábiles posteriores a la solicitud.
- Eliminaremos tus datos si ya no quieres que los conservemos.
- Nuestro objetivo es cumplir con GDPR.
Al proporcionarnos su información personal, acepta los usos limitados de su información personal como se especifica en esta declaración.
Recolección de información personal
Recopilamos información personal a través de nuestro sitio web, en caso de que haya ingresado sus datos en el formulario de contacto, formulario de cotización, formulario de suscripción al boletín informativo, formulario de descarga de documentos técnicos y / o mediante otras solicitudes de información, incluidos los correos electrónicos que nos envía o conversaciones telefónicas que tenga con nosotros. Cuando corresponda, registraremos los servicios que elija para consultar.
También se recopila cierta información demográfica sobre su visita a este sitio que se utiliza con fines estadísticos y de marketing. Esta información puede incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre cuándo, con qué frecuencia y qué patrón utiliza. Los datos de uso se recopilan de forma anónima a través de Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn y SharpSpring, nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes.
Fines para los que se utiliza la información personal
No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que estemos obligados por ley a hacerlo. Procesaremos la información anterior para los siguientes propósitos:
- comunicarse con usted en respuesta a su solicitud inicial;
- proporcionarle información sobre los servicios que ofrecemos de vez en cuando;
- almacenar su información con el fin de brindarle soporte y mantenimiento de vez en cuando;
- administrar su cuenta con nosotros como cliente;
- realizar estudios de mercado;
- analizar el uso de nuestros sitios web;
- para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y nuestros servicios;
- enviarle documentos y boletines informativos relevantes si se ha suscrito a ellos;
- mostrarle publicidad relevante para informarle sobre nuestros servicios;
- y para proporcionarnos información sobre nuestras actividades (ver más abajo).
Con respecto al último punto anterior, podemos utilizar su información para producir informes y análisis sobre nuestro sitio web, nuestras estrategias de marketing y nuestras ofertas de servicios. No se identifica ningún usuario individual a partir de estos informes y análisis.
La base legal para el procesamiento anterior son nuestros intereses legítimos, a saber, monitorear y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta política cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, ya sea en el contexto de procedimientos judiciales o procedimientos administrativos o extrajudiciales. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
Podemos procesar cualquiera de sus datos personales identificados en esta póliza como necesarios con el fin de obtener o mantener la cobertura del seguro, administrar el riesgo u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra los riesgos.
Además de los fines específicos para los cuales podemos procesar sus datos personales establecidos en esta sección, también podemos procesar cualquiera de sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o con el fin de proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona.
Divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal a las siguientes partes:
- otros miembros de AccuraCast;
- nuestros agentes y asesores profesionales;
- todos los contratistas y proveedores de servicios que podamos emplear.
- un tribunal de justicia donde estamos legalmente obligados a hacerlo.
Asegurar su información personal
Estamos comprometidos a garantizar la seguridad de su información. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger y asegurar la información que recopilamos en línea.
Control de su información personal
Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:
- siempre que se le pida que complete un formulario en el sitio, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar si desea suscribirse a nuestro boletín;
- si previamente ha aceptado que usemos su información personal con fines de marketing, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros.
Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998. Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, comuníquese con nosotros.
Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible. Corregiremos de inmediato cualquier información que se considere incorrecta.
Dónde se almacena su información personal
Disponemos de oficinas en Reino Unido y España. Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web y servidores de correo se encuentran en el Reino Unido y los Estados Unidos de América.
Nuestros sistemas de automatización de marketing y gestión de relaciones con los clientes son proporcionados por SharpSpring, cuyos datos se alojan casi en su totalidad en la plataforma Google Cloud y utilizan su red virtual de nube privada. Las únicas redes de interconexión son las oficinas de SharpSpring en una red privada virtual segura (VPN), que está estrictamente controlada. SharpSpring aloja toda su arquitectura de servidor en los centros de datos de Google Cloud Platform y utiliza servicios adicionales con Amazon Web Services. Google ha obtenido las certificaciones ISO 27001 para los sistemas, aplicaciones, personas, tecnología, procesos y centros de datos que sirven a Google Cloud Platform. La certificación ISO 27001 de Amazon Web Services eleva el número total de servicios incluidos a 33. Los detalles de la política de protección de datos de SharpSpring se pueden ver aquí.
La Comisión Europea ha tomado una ‘decisión de adecuación’ con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de los países mencionados anteriormente. Las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por las salvaguardias adecuadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies
Cuando alguien visita nuestro sitio, utilizamos servicios de terceros que incluyen Google Analytics, Facebook Pixel, Facebook Conversions API, Linked Insights, TikTok Pixel y Twitter Analytics, para recopilar información web estándar y detalles sobre los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para conocer información como la cantidad de visitantes a diferentes partes del sitio. Esta información se procesa de forma anónima.
No compartimos, y no permitimos que Google, Facebook, LinkedIn o Twitter accedan a ninguna información personal identificable sobre los visitantes de nuestro sitio web, excepto cuando esta información es revelada por el visitante al completar un formulario en nuestro sitio web, y en tal situación, los datos se codifican y encriptan utilizando un algoritmo de hash unidireccional antes de enviarlo a las redes. Google y otras redes sociales también pueden utilizar «cookies» para identificarlo cuando visita los sitios de AccuraCast y para crear un perfil demográfico. Una cookie es un pequeño fragmento de información enviado por un servidor web a un navegador web, que permite al servidor recopilar información del navegador.
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Entidad Legal
AccuraCast Limited, empresa registrada en Inglaterra con el número de registro 05050219.
